Авторизируйтесь,
чтобы продолжить
Некоторые функции доступны только зарегистрированным пользователям
Неправильный логин или пароль

Help.sibnet.ru - это сервис поддержи пользователей сайтов и сервисов группы Sibnet.ru. Обратиться с вопросом, жалобой, просьбой, предложением по вопросам работы сайтов и сервисов может любой интернет-пользователь.

Как обратиться в поддержку:
  1. Прежде чем задать ваш вопрос, удостоверьтесь, что на него еще нет ответа, воспользовавшись поиском.
  2. Отправляйте обращение используя форму “Задайте ваш вопрос". При этом в поле “Категория“ выберите сервис, к которому относится вопрос. В поле E-mail обязательно укажите актуальную электронную почту (на нее поступит оповещение об ответе на заданный вами вопрос).
  3. Отправляя обращение, вы соглашаетесь на обработку ваших персональных данных, которые могут содержаться в вопросе и сопроводительных данных.

Что указывать в обращениях:
  1. Если обращение связано с ошибкой, то укажите полный адрес страницы, где она возникла. Подробно опишите ее: предоставьте скриншоты проблемы, а также данные о вашем устройстве (Операционная система, браузер, почтовая программа и т.д., их точные версии), любые дополнительные данные, которые позволят воспроизвести проблему для исследования.
  2. Если утратили доступ к вашему аккаунту и хотите восстановить его, укажите максимально полные данные (ник на Sibnet.ru, почтовый аккаунт и т.д.). Но прежде, чем писать в поддержку, ознакомьтесь с инструкцией на странице http://help.sibnet.ru/questions/?id=15071

Обращения могут быть оставлены без ответа и удалены в следующих случаях:
  1. Обращение касается работы других сервисов и сайтов, не связанных с группой Sibnet.ru.
  2. Обращение касается качества услуг провайдера, оборудования или программного обеспечения, в том числе скорости интернета, качества телевидения, доступности интернет-ресурсов, оплаты, настройки устройств и т.д.
  3. Обращение составлено в некультурной, неэтичной, оскорбительной и иной некорректной, недопустимой в деловом общении форме.
  4. Обращение отправлено повторно.
  5. Обращение содержит персональные данные третьих лиц, экстремистские высказывания и иную информацию, нарушающую требования законодательства Российской Федерации.
Задайте ваш вопрос
Категория
Ваше имя
Город
Контактный e-mail
Убедтельно просим указывать
полный адрес страницы
(http://полный адрес страницы)
где произошли проблемы
 данные от: 06.07.2020
Редакция: (383) 347-86-84

Техподдержка:
help.sibnet.ru
Размещение рекламы:
тел: (383) 347-06-78, 347-10-50

Правила использования материалов