Вам следует воспользоваться формой
внизу главной страницы техподдержки где указать категорию вопроса "
Восстановление логина и пароля", а в тексте письма указать максимально подробную информацию информацию об аккаунте и ситуации в целом:
- Ваш почтовый ящик, указанный при регистрации.
- Ваше имя.
- Из какого вы региона, города.
- Когда вы последний раз заходили на Сибнет под своим логином-паролем.
- Когда последний раз меняли пароль или какие-либо данные в профиле.
- Какие данные (имя, город, адрес, телефон, день рождение и прочее) были указаны в профиле.
- Пользовались ли вы сервисом MIX, и когда это было в последний раз.
- Указанны ли в профилях на сибнете (форум, свои, видео и других) какие либо контактные данные (аська, скайп, джаббер), и если да - то какие именно.
- Любая другая информация, которая поможет определить что вы, это вы.
Сотрудникам придется провести целое расследования что бы найти ваш аккаунт и подтвердить что именно вы являетесь владельцем этого аккаунта прежде чем восстанавливать вам логин и пароль. Потому чем более подробно и обстоятельно будет написан запрос, тем быстрее он будет обработан и тем больше шансов что пароль удастся восстановить без особых затруднений.
